Unified Communications

Service de mise à jour

Swyx Update Service (SUS)

Imaginez que vous n’ayez plus à vous soucier de payer à chaque fois que vous voulez profiter des fonctionnalités les plus récentes sur vos outils de communication d'entreprise. Lorsque vous achetez une solution de communication, vous voulez savoir si vous pourrez bénéficier des derniers avancements technologiques qui pourraient aider à maintenir ou à améliorer votre efficacité commerciale, la productivité de vos employés et le niveau de service que vous offrez à vos clients.

Pour mieux répondre aux besoins des clients qui veulent profiter pleinement de la solution de téléphonie IP SwyxWare, Swyx propose le service de mise à jour Swyx Update Service.

Le Service Swyx Update Service est un service qui permet aux utilisateurs de la solution SwyxWare de bénéficier des mises à jour logicielles associées à de nouvelles fonctionnalités et améliorations pendant toute la durée de leur contrat de service.

Pour apporter une résponse aux exigences des entreprises et apporter aux clients la tranquillité d'esprit en ce qui concerne l'accès aux dernières fonctionnalités et technologies, il existe plusieurs niveaux de contrats de mise à jour à savoir 1 ou 3 ans.

Swyx Update Service donne aux clients la possibilité de mettre à jour leur solution de téléphonie IP SwyxWare pendant toute la durée de leur contrat de service.
Pour permettre aux clients de choisir le moment où ils effectuent leurs mises à jour, la clé de licence de mise à jour ne sera délivrée qu’à la demande du client.


Exemple de souscription au contrat SUS:

  • Exemple 1 - Swyx Update Service souscrit dans les 12 mois suivant la mise en service de votre solution SwyxWare:

Vous utilisez un serveur SwyxWare avec 100 utilisateurs et avez souscrit à un contrat SUS d’une durée d’1 an.

Vous avez enregistré votre serveur SwyxWare en Juillet 2014, vous bénéficiez ainsi des mises à jour jusqu'au 30 Juin 2015 et ceux-ci sans frais supplémentaires.

  • Exemple 2 - Achat de Swyx Update Service plus de 12 mois après la mise en service de votre solution SwyxWare:

Vous avez enregistré votre serveur SwyxWare en Mars 2014 avec 100 utilisateurs.

Afin de profiter des mises à jour à partir du 1er Avril 2014, vous aurez besoin de souscrire à un contrat SUS qui vous couvre pendant 2 ans ou plus.